Política de Frete

Na Magia Natalina, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja a mais transparente e satisfatória possível, desde o momento da compra até a entrega do seu produto.

Nossa Política de Frete foi elaborada para fornecer todas as informações necessárias sobre o envio e a entrega dos seus pedidos.

1. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, dedicamos até 5 dias úteis para a produção, preparação e despacho do seu pedido.
Esse período é necessário para que o produto seja cuidadosamente embalado e preparado para envio.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega em tempo real.

Observação: Se o pagamento for via boleto bancário, considere até 3 dias úteis para a compensação antes do início do prazo de envio.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado varia de acordo com a região do cliente e será informado de forma clara no momento da compra.
Em geral, as entregas no Brasil levam de 5 a 14 dias úteis em trânsito, podendo chegar antes em muitos casos.

Observação: Em situações excepcionais, como greves dos Correios, feriados prolongados ou alta demanda (Black Friday, Natal etc.), o prazo poderá ser estendido. Nesses casos, manteremos você informado.

3. Dificuldades na Entrega

Se houver até 3 tentativas de entrega sem sucesso ou se o endereço informado estiver incompleto/incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessa situação, será necessário pagar um novo frete para reenvio, que será informado e cobrado via transferência bancária.

4. Métodos de Envio

Trabalhamos com produtos importados de alta qualidade, enviados de centros de distribuição fora do Brasil.
O transporte internacional é realizado por transportadoras parceiras.
No Brasil, a entrega final é feita pelos Correios.

5. Informações Adicionais

A Magia Natalina não cobra taxas adicionais de importação ou alfândega.
O preço exibido no site é final, já incluindo eventuais custos.
Todos os pedidos contam com seguro contra extravio e rastreamento completo online.
Garantimos 100% a entrega dos produtos ou o reembolso integral do valor pago.

6. Prazo de Proteção ao Consumidor

Nosso compromisso é entregar dentro do prazo informado.
Em situações excepcionais (problemas de transporte, condições climáticas ou imprevistos), pode haver atrasos.
Se o pedido ultrapassar 30 dias úteis em trânsito, nos comprometemos a resolver a situação e, se necessário, realizar o reembolso integral.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Frete ou sobre o status do seu pedido, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@magianatalina.com