Política de Privacidade

Na Magia Natalina, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site magianatalina.com e nossos serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você:

Informações Pessoais de Identificação: nome completo, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone, CPF/CNPJ (para fins fiscais e de entrega), e informações de pagamento (detalhes de cartão de crédito processados por gateways de pagamento seguros, não armazenados diretamente por nós).
Informações de Navegação e Uso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site, produtos visualizados, cliques e outras interações com o site (coletados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento).
Informações de Comunicação: registros de suas interações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e contatos via WhatsApp.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Processamento de Pedidos: processar compras, enviar produtos, gerenciar devoluções e reembolsos.
Comunicação: enviar confirmações, atualizações de envio, responder dúvidas e fornecer suporte.
Personalização da Experiência: recomendar produtos e exibir conteúdo relevante.
Marketing: enviar promoções, ofertas especiais e novidades (caso tenha consentido). Você pode cancelar a qualquer momento.
Melhoria do Site e Serviços: analisar desempenho, corrigir erros e otimizar a experiência.
Segurança e Prevenção de Fraudes: proteger nosso site e clientes contra atividades fraudulentas.
Conformidade Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar apenas com:

Prestadores de Serviços: plataformas como Shopify, gateways de pagamento, transportadoras e empresas de marketing/análise.
Autoridades Legais: quando exigido por lei ou processos legais.
Parceiros de Negócios: em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas.

Exigimos que todos os terceiros envolvidos sigam esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para coletar informações de navegação. Eles ajudam a:

lembrar suas preferências,
analisar tráfego do site,
personalizar conteúdo.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

5. Seus Direitos (LGPD)

Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Acessar os dados pessoais que mantemos.
Retificar informações incorretas ou desatualizadas.
Excluir seus dados, salvo exceções legais.
Opor-se a determinados tratamentos.
Solicitar Portabilidade para outro fornecedor.
Revogar Consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
No entanto, nenhum sistema digital é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links externos.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros — recomendamos revisar as políticas de cada site visitado.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre em nosso site, com a data da última atualização.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou o uso dos seus dados, fale conosco:

E-mail: suporte@magianatalina.com